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本地生活服務首戰天貓雙11:百萬商戶開啟吃喝玩樂全場景狂歡

海峽經濟網   時間:2018-11-10 20:15

2018天貓雙11,因為本地生活服務的加入,第一次真正成為涵蓋“衣食住行吃喝玩樂”全場景的消費狂歡。

毫無疑問,這又將成為一個新商業的歷史節點:在天貓雙11的第十年、餓了么的第十年、口碑的第三年,本地生活服務與天貓雙11完成匯流。

阿里本地生活服務公司聯動線下百萬商戶首戰天貓雙11

餓了么與口碑平臺廣大商戶,從天貓雙11看客成為主人

狂歡已經開始:在餓了么,過去十天,包括星巴克、麥當勞、西貝等在內的9大餐飲品牌在其與餓了么合作的“超級品牌日”期間初戰告捷。

約1萬家門店的訂單量同比增長近200%;家樂福第一天成交比平日增長六倍;百果園單日在餓了么APP內搜索量就接近百萬次。而在口碑,從11月1日開始,每天有幾千萬用戶在口碑上收藏、加購各類吃喝玩樂套餐,海底撈的火鍋底料在兩天內被收藏10萬次,肯德基的藤椒嫩筍雞腿卷買一送一兌換券售出20萬份。

蜂鳥配送成為天貓雙11最新即時配送力量

本地生活服務全面加入天貓雙11,是阿里巴巴商業操作系統賦能品牌商家走向數字化時代所開辟的又一塊全新版圖。重新定義城市生活,吃喝玩樂全場景狂歡就此全面開啟。

過去半年來,餓了么快速融入阿里商業生態體,與口碑一起合力并進。餓了么與口碑平臺上的廣大商戶,第一次從看客變身成為天貓雙11的主人:過去的幾天里,海底撈10月27日推出原價419元現價210元的“歡享鉅惠火鍋趴套餐”等優惠,單日銷售額同比增長超90%;西貝莜面村、真功夫、五芳齋、小南國等推出1元菜以及半價套餐活動,銷售額同比增長近60%。

在天貓雙11的第十個年頭,從最初的電商,到物流、金融、云計算,天貓雙11的內核外延不斷豐富,而今整個阿里商業生態體首次全面集結,本地生活服務參與成為最大亮點之一:天貓上18萬全球品牌、20萬家天貓新零售智慧門店,遍布165個城市的近100家盒馬鮮生門店、470余家超市,銀泰百貨在34座城市的62家門店,還有餓了么和口碑聯動100萬餐飲、水果、鮮花、娛樂的本地生活服務商家,300萬蜂鳥騎手全數參與。

商業集結、生態協同、數字力量驅動變革,將為本地生活服務平臺上的消費者和品牌商戶帶來長遠的價值。

攜手400知名品牌共推電子券,數字驅動探索優質消費體驗

2018年的天貓雙11,餓了么旗艦店、口碑生活旗艦店在天貓平臺正式亮相,星巴克、海底撈、肯德基等全球400個知名品牌首次集中在線上推出電子消費券,線下推出半價、滿減等活動,第一次成建制地加入線上線下狂歡,給用戶帶來全方位選擇。

天貓雙11,星巴克首次參與餓了么“超級品牌日”活動,單日銷量增長近4倍,在天貓餓了么旗艦店中1元冷萃咖啡券已經被205495人加入購物車。天貓雙11當日,星巴克在多個城市的多家門店24小時不打烊,“專星送”服務也在該時間段正常運營,11月11日零點還會開啟限時秒殺。

在本地生活服務的第十個年頭,餓了么、口碑也從最初一個簡單的點餐送餐平臺,發展成今天融合了吃喝玩樂多種生活場景的本地生活服務平臺。

今天,本地生活服務將與阿里生態內的其他商業實體形成全方位的全球共振,對工作場景、休閑場景和居家場景形成全范圍覆蓋。作為一名商戶,可以在天貓國際運營銷售,可以通過螞蟻獲取金融支持,可以享受餓了么和口碑提供的包括營銷、訂單、支付、配送在內的一整套線上線下服務方案;而作為一名消費者,可以在優酷看視頻,通過淘票票買票上影院,可以通過口碑找到心儀的商家下單點餐,可以在餓了么動動手指,30分鐘內,一杯原汁原味的星巴克咖啡就已經在手邊。

每年天貓雙11的峰值都會成為來年的常態,對阿里本地生活服務來說同樣如此。高頻、剛需的使用場景,加上數字驅動的優質消費體驗,讓阿里本地生活服務公司作為先鋒,重新定義城市生活。

300萬蜂鳥騎手保障狂歡繼續

2018年,天貓雙11和以口碑、餓了么為代表的本地生活服務平臺終于相逢,雙方都努力在讓彼此變得更好。

蜂鳥已經成為350萬活躍商戶的“最后一公里”配送的核心力量,300萬蜂鳥騎手,平均配送28分鐘,7*24小時服務著全國676個城市和一千多個縣。作為阿里新零售的基礎設施,蜂鳥“入職”7個月成績優異,以新零售為例,蜂鳥騎手一方面為全國上千家商超提供配送服務,另一方面巨大的訂單量,也反向推動著這些商超進行新零售路徑下的全新升級。

網商銀行聯合50家金融機構備下2000億貸款資金,在天貓雙11期間為本地生活服務平臺上的中小商戶提供完善的金融服務。《阿里本地生活服務中小商戶報告》顯示,從一線到四線城市,92%的夜宵商戶和超過80%的女性商戶積極參與、踴躍備戰。

他們會是樓下的一家蛋糕店、一家鮮花店、一家便利店甚至是一家燒烤店。一切正如阿里巴巴CEO張勇所言,商業會重新定義,生活會被重新定義。

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